贛縣區民政局積極響應群眾辦事需求，深入推進環境大提升行動。該行動聚焦信息咨詢服務環節，通過優化環境、簡化流程、提升效率，顯著增強了群眾辦事的獲得感和滿意度。

環境大提升行動著力改善辦事大廳的硬件設施。寬敞明亮的大廳內增設了舒適的等候區，配備了飲水機、休息椅等便民設施。針對信息咨詢需求，設置了專門的咨詢服務臺，由專業工作人員提供一對一服務，確保群眾能夠快速獲取所需信息。

民政局大力推動數字化服務轉型。通過建立線上服務平臺，群眾可以通過官方網站或手機APP查詢各類政策、辦事流程和所需材料，減少了排隊等待時間。還開通了24小時熱線服務，確保群眾在任何時間都能獲得及時的信息支持。

再次，民政局注重工作人員的業務培訓，提升信息咨詢服務的質量。定期組織工作人員學習最新政策法規和溝通技巧，確保他們能夠準確解答群眾疑問，并提供貼心、高效的服務。這種人性化的服務方式，讓群眾感受到了尊重和關懷。

環境大提升行動還強化了群眾反饋機制。通過設置意見箱和線上評價系統，民政局及時收集群眾建議，不斷優化服務內容。這一舉措不僅提升了辦事效率，還增強了群眾對民政工作的信任感。

通過環境大提升行動的持續努力，贛縣區民政局在信息咨詢服務方面取得了顯著成效。群眾辦事更加便捷，獲得感明顯增強，這為構建和諧、高效的民政服務體系奠定了堅實基礎。民政局將繼續堅持以人民為中心的發展理念，不斷優化服務環境，提升群眾滿意度。